abril 15, 2024

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Rackspace Technology y Google Cloud se unen para ofrecer soluciones de IA generativa de vanguardia utilizando la práctica FAIR

SAN ANTONIO, TX, 29 de junio de 2023 – Rackspace Technology® (NASDAQ: RXT), una destacada empresa de soluciones multicloud de extremo a extremo, y Google Cloud anunciaron hoy una expansión significativa de su asociación. Foundry for Generative AI de Rackspace (FAIR™) para Google Cloud se dedica a acelerar la adopción segura, responsable y sostenible de soluciones de IA generativa en empresas de todas las industrias.

La colaboración entre Rackspace y Google Cloud tiene como objetivo impulsar la adopción pragmática y segura de la IA generativa basada en casos de uso en diferentes industrias. Con FAIR, Rackspace y Google Cloud están alineando sus ofertas y capacidades multicloud con las destacadas capacidades de IA de Google Cloud, para ayudar a los clientes a aprovechar el poder de la IA generativa de manera segura, responsable y amigable con los humanos.

Jim Anderson, Vicepresidente de Ecosistema y Canales de Socios de Google Cloud para Norteamérica, destacó que la IA generativa tiene el potencial de mejorar la forma en que las empresas operan en todas las industrias. La implementación de FAIR para Google Cloud permitirá a las empresas acceder a la experiencia necesaria para implementar nuevas capacidades de IA de manera segura, responsable y rápida.

Foundry for Generative AI de Rackspace (FAIR) es una práctica global innovadora dedicada a impulsar la transformación empresarial y mejorar la experiencia del cliente mediante el uso seguro y pragmático de tecnologías de IA utilizando Google Cloud. FAIR ha identificado más de 100 casos de uso en diversas industrias y está trabajando en implementaciones únicas para clientes en todo el mundo. Para maximizar los beneficios de la IA generativa, FAIR ofrece tres servicios distintos:

  • FAIR Ideate: Un taller interactivo y colaborativo que ayuda a las organizaciones a descubrir casos de uso accionables para la IA generativa, con un enfoque en los impactos comerciales definidos.
  • FAIR Incubate: Un programa ágil e iterativo que co-crea la primera solución de IA generativa de una empresa, estableciendo la tecnología necesaria y evaluando su viabilidad para una integración sin problemas en los procesos organizativos.
  • FAIR Industrialize: Un esfuerzo sistemático para transformar la solución de IA en un producto, implementando gobernabilidad, definiendo métricas y optimizando el modelo de IA y la infraestructura de Cloud Distribuido para una mejora continua.

Rackspace ha utilizado FAIR para implementar Rackspace Intelligent Co-pilot for the Enterprise (Rackspace ICE™), un dúo de IA que mejora la productividad y la efectividad de los equipos de lanzamiento al mercado. Mediante la automatización de tareas rutinarias y la provisión de análisis en tiempo real, Rackspace ICE permite una interacción más personalizada con los clientes.

Además, Rackspace está desarrollando RITA™ (Rackspace’s Intelligent Technology Assistant), un chatbot interactivo que utiliza modelos de lenguaje avanzados para responder solicitudes de servicios de TI y mejorar las capacidades de autoservicio. Se espera que la implementación de RITA reduzca en un 80% el volumen de tickets, lo que permitirá a los empleados de Rackspace enfocarse en áreas de mayor prioridad.

Para obtener más información sobre FAIR para Google Cloud y cómo desbloquear el potencial creativo de la IA generativa, visite el siguiente enlace: Enlace a la noticia